Hyvitys ja peruuttamisoikeus

Viimeisin päivitys: 16.7.2025

Peruuttamisoikeus (etäosto)

Kuluttajana EU:ssa (etäsopimuslain mukaan), Yhdistyneessä kuningaskunnassa (Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajasopimusasetuksen mukaan) tai Norjassa (peruuttamisoikeuslain mukaan) sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä.

Kuinka käyttää peruuttamisoikeuttasi

  1. Ilmoitathan meille sähköpostitse osoitteeseen info@ecominter.com 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kerrothan tilausnumerosi ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.
  2. Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

  • Hygienia- tai terveyssyistä sinetöidyt tavarat, joiden sinetti on rikki.
  • Sinetöidyt ääni- tai videotallennusvälineet, joiden sinetti on rikottu.
  • Mittatilaustyönä tai räätälöidysti valmistettuja tuotteita.
  • Palvelut, jotka on suoritettu suostumuksellasi ennen peruuttamisajan päättymistä.
  • Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti (esim. ruoka).

Palautukset

Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Ota meihin yhteyttä saadaksesi oikean palautusosoitteen ennen tuotteen lähettämistä.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, saat vahvistuksen siitä, onko palautus hyväksytty.

Palauttaa

Hyväksyttyjen palautusten rahat hyvitetään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa. Huomaa, että käsittelyajat voivat vaihdella pankistasi riippuen.

Valitus

Jos tuote on vaurioitunut tai viallinen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Katso myös yleiset ehdot, joissa on lisätietoja reklamaatioista.